El mundo digital se fusiona con el analógico gracias a los Beacons. Un dispositivo de Mobile Marketing no intrusivo que te actualiza ofertas y promociones en tu smartphone al ingresar a tu comercio favorito.
¿Te gustaría llegar a un gran supermercado y poder desde tu celular saber dónde está esa oferta que estabas buscando sin perderte entre las góndolas, o ver cuando llegas a una zona de restaurantes cual ofrece el plato que más te gusta en relación a ingredientes y precio?
Recibir este tipo de información personalizada es posible a partir de la llegada de los “beacons” –balizas en su denominación en inglés-, un pequeño dispositivo del tamaño de una moneda que promete revolucionar el mundo del marketing y el comercio.
Si el Mobile Marketing y el Internet de las cosas tuviesen un hijo, este sería un beacon.
¿Cómo funcionan los beacons?
Los Beacons ofrecen desarrollar ofertas a la medida de la demanda y de la oferta
Los dispositivos beacons ocupan poco espacio y se colocan en las paredes de los locales. Son de muy bajo consumo y sus baterías pueden durar un largo tiempo. Se cargan con cierta información que luego pueden ser captadas por smartphones o tablets si estas tienen alguna aplicación instalada o el Bluetooth conectado. Al conectarse el beacon envía un mensaje multimedia o de texto con la información que deseemos promocionar: una oferta, un cupón, descuentos especiales.
El radio de acción de un beacon es de unos 50 metros. Es por eso que permite principalmente ofrecer ofertas o información en lugares cercanos. El tipo de información es no invasiva ya que es el usuario quien elige bajar la aplicación o activar el dispositivo Bluetooth.
Según datos de la Mobile Marketing Association –entidad sin fines de lucro que nuclea a más de 800 empresas relacionadas con la venta a través de dispositivos móviles- el sistema de beacons es considerado uno de los grandes hallazgos del año. Además son vistos como una forma de tecnología del mismo impacto que han tenido los lectores de tarjeta de crédito móvil en su momento para el mundo de ventas de las grandes tiendas y supermercados.
Impacto positivo
Para la consultora alemana Gettings, empresa especializada en aplicaciones para celulares relacionadas con venta y oferta de productos y servicios, una tercera parte de los puntos de venta alemanes contará con beacons para 2017, mientras que en Estados Unidos se estima que un alto porcentaje los utilizará ya en el próximo año.
Según este informe, el uso de esta forma de promoción, podría aumentar el contacto con los consumidores hasta en un 23% y aumentar la permanencia del comprador en la tienda en un 30%.
Hay empresas TIC que ya tienen sus propios sistemas de beacons. Por ejemplo Apple desarrolló hace un par de años el iBeacon. Mediante el uso de sus exclusivo sistema operativo IOS7, se puede simplificar pagos y recibir ofertas en el Iphone.
Poco después, a comienzos del año pasado, la empresa de desarrollo de Los Angeles-based inMarket lanzó el primer despliegue multitienda de iBeacons, con más de 150 tiendas de comestibles en Seattle, San Francisco y Cleveland.
Estimote Beacon es una opción también muy popular, dado que funciona tanto con sistemas operativos IOS, como con Android, brindando una mayor flexibilidad a aquellos que quieren implementar esta movida Mobile en sus establecimientos.
Dentro del mundo hispanoparlante ya hay algunas experiencias en ciudades como Barcelona. En América Latina el desarrollo aún es bajo, sin embargo es una tendencia que se acerca dando pasos grandes.
Si bien cómo nombrábamos antes las experiencias con beacons hasta ahora han sido positivas ya que es una forma de marketing no invasivo, especialistas advierten que no es bueno que al usar la aplicación el usuario reciba una “lluvia” de ofertas, descuentos y cupones en el celular que podría molestarlo. Por eso es muy importante cargar los beacons en forma equilibrada, con los datos justos y necesarios que beneficien a vendedores y compradores.
¿Qué tipo de promociones te gustaría que te ofrezcan mediante beacons?
¡Cuéntanos en los comentarios!
Capacítate en Mobile Marketing